中国消费者报:得物蓝箱子“走红”背后Z世代注重正品“先鉴别后发货”很放心

近日,《中国消费者报》刊文,报道了得物App因为安心消费“圈粉”年轻人。原因在于,得物App从成交第一件商品就开始的“先鉴别,后发货”服务。在这项服务下,购买的商品会先寄到得物App进行“多重查验鉴别”,验证为全新正品后再发货给消费者,365天无休,7×24小时不间断,每天重复数十万次的品质验证,为消费者在收到商品前做好质量把关。对此,年轻消费者表示,“安心”、“放心”。

文章称,新一代年轻人都习惯了在得物App购买日常所需,学校、小区的快递架,都是一堆堆得物的蓝色快递箱。这不仅折射出年轻人重视“正品”、“品质”的消费观,也展示出得物App与年轻人之间建立的一条基于“正品消费”的信任链。

据调研,在影响Z世代消费决策的因素中,商品功能和质量以85.74%的比例位居第一,“正品”是他们关注的焦点。在得物App,每件商品需要经过收货-全面质检-拍照-鉴别-防伪-复查等六大环节的完整服务链,在验证真伪和质量后,才能符合得物的出库标准。正是在得物App保障每一笔安心消费中,年轻人心中持续积累起了信任。越来越多年轻人聚集在得物App,他们不仅热衷于在得物挑选、购买潮鞋、潮服、箱包、美妆、配饰、手表、数码等生活好物,滑板、滑雪运动装备、艺术品等也成为新消费热点。

来自北京的消费者诗雅就被得物带来的品质消费体验“圈粉”。在购买了一块浪琴女表后,诗雅因为“正品靠谱、包装严实、购物全程省心”等优质的购物体验,复购了同款情侣男表作为送给未婚夫的结婚礼物。在她看来,随手表发来的得物App的鉴别证书是商品的“正品身份证”,具备保存价值。据悉,在通过得物App的“多重查验鉴别”时,商品需要多个鉴别师交叉鉴别进行判定,有些还会送往实验室进行光学分析和成分分析,结果都判定为真,才会出具鉴别证书,保证鉴别结果的真实性和准确性。

而年轻人对于得物App的“品质”认知,也让更多品牌加快与得物App的深度合作。国内外知名品牌、新锐设计师品牌、老字号品牌,通过在得物App首发潮流新品、或为年轻人独家定制的个性商品,以更丰富的消费供给满足年轻人多元的消费需求,共同提供安心的购物体验。

数字经济的腾飞,助推了人们的品质消费需求。随着人们对品质消费的定义不断扩展,得物App也在提供更多元的品质商品外,还通过数字化创新,为年轻人打造更方便、有互动感的消费体验,不断提升他们的购物“愉悦感”,助推消费升级和消费活力的释放。

比如,虎年春节期间,得物App将此前针对潮鞋类商品上线的“AR试穿”功能拓展至更多元的生活消费场景,推出AR试妆、AR试戴手表、墨镜和AR试挂艺术品等功能。其中得物App的 AR功能实现了多项技术、外观专利的创新,在模型贴合度、运动稳定性、还原真实度上,在国际业界属领先水平。

业界人士表示,“双循环”的发展格局为国内消费市场带来了新一轮升级,消费者对品质的追求愈发强烈。得物App始终努力让年轻人的每一次消费获得“安全感”、“愉悦感”,保障安心放心的消费环境时,也推动潮流消费领域的高质量发展,以更强劲的新消费潜力,助力我国形成强大国内市场。

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